1. 冰袋配置情况
不同地区存在差异：苏州、杭州等地的山姆外卖会为蛋糕类商品配备冰袋，而北京、重庆等地部分用户反馈未收到冰袋。
商品类型影响：需冷藏的蛋糕（如提拉米苏、榴莲千层）通常默认使用保温袋+冰袋运输，但普通冷藏蛋糕可能仅收取1元包装费且未配置冰袋。
2. 注意事项
自提建议：若选择到店自提，需自带冰袋和保温袋，因动物奶油蛋糕易融化。
包装费争议：部分订单可能出现冰袋配置混乱（如低温乳品有冰袋而蛋糕无冰袋），可联系客服退费。
3. 实用建议
下单前可通过山姆App确认包装说明，或直接咨询客服当地配送政策。
若担心融化，可购买后利用山姆店内的自助碎冰服务临时制作冰袋。
建议根据所在地区和具体蛋糕类型提前确认，以确保商品新鲜度。
