亲爱的谢小强代表、徐小民代表、王庆代表、陈伟伟代表与朱良启代表：

您们关于推进外卖食品安全监管的提案，我们已悉知并深感其重要性。在此，我们衷心感谢您们对食品安全问题的关注与投入。

一、关于建议和意见

您们强调了压实各方主体责任的必要性，包括第三方平台、网络餐饮商家及监管部门。我们认同并正在实施严格的资质审查，对网络餐饮商家进行全方位的监督与检查。我们也致力于构建一个良好的管理局面，通过激励措施如评分提升和流量倾斜，鼓励商家使用“外卖在线”应用。我们重视外卖骑手的权益保护，积极回应他们的合理诉求，加强对骑手团队的引导与管理，充分体现人文关怀。

二、关于解决方案的实施

针对您们的建议，我们已经采取了一系列措施。我们强化了平台对网络餐饮商家的检查义务，并在平台显著位置公示相关证照。我们加大了对网络餐饮商户的“阳光厨房”管控力度，确保不向非法外卖商户提供网络餐饮交易服务。监管部门也加大了线上和线下的检查力度，重点关注“阳光厨房”的安装及运行情况。我们还建立了网络餐饮“阳光厨房”的举报奖励和社会监督员队伍制度，激发群众参与食品安全管理的积极性。对于骑手的权益保障，我们开展了新就业形态劳动权益保障专项行动，确保他们的合法权益得到保护。

三、工作进展及后续计划

我们在外卖食品安全方面已经取得了显著的进展。全省共检查网络餐饮商户323452家，责令整改102982家，查处相关违法行为3793起。我们坚持“零容忍”态度，严厉打击食品犯罪行为。我们还组织了首届“最美外卖骑手”评选活动，以表彰那些为外卖食品安全做出贡献的骑手们。

未来，我们将继续加大力度，深化外卖食品安全的监管工作。我们相信，通过我们的共同努力，一定能够确保广大人民群众的饮食安全，实现社会的和谐稳定。再次感谢您们的关注与支持！接下来，我们将进一步推进以下重要工作：

一、深化平台建设，压实责任。我们将严格监督外卖平台履行其主体责任，对入驻的网络餐饮商家进行严格的资质审核与核查。我们将督促平台内的经营者亮明身份、持证上岗、明确标识，确保经营的合规性。我们还将引导外卖平台企业及合作劳务公司，对于符合建立劳动关系的劳动者，依法签订正规的劳动合同；对于不完全符合建立劳动关系情形的劳动者，也将根据规定签订书面协议，明确双方的权利与义务。

二、保障外卖骑手劳动保障权益。为了从源头保障劳动者的权益，我们将组织全省新用工形式的合同（协议）文本推广培训，鼓励如美团、饿了么等省内龙头企业带头实施。我们还将持续开展新就业形态保障劳动者权益的专项行动，对公平就业、薪酬、休息休假等对外卖平台公司从业人员进行严格的监督，保障其社会保险、职业培训、纠纷解决等各项合法权益。

三、加强外卖骑手交通管理。我们每月将组织针对外卖骑手的专项整治行动，对其交通违法行为进行查处，以规范交通秩序。在管理中，我们将坚持“宽严相济”的原则，注重提醒与纠正，将教育与警示放在首位，实现政治、社会和法律效果的统一。我们还将定期邀请外卖站负责人参加路边联合劝导活动和交通安全集中学习，增强其交通安全责任意识。

浙江省市场监督管理局衷心感谢社会各界对外卖食品安全的关心与支持，我们诚邀您提出宝贵意见。

2023年7月3日标题：浙江省市场监督管理局着力提升外卖行业监管水平

近日，浙江省市场监督管理局采取了一系列重要举措，旨在提升外卖行业的监管水平。

一、强化平台责任，确保食品安全

浙江省市场监督管理局要求外卖平台企业严格落实食品安全主体责任，加强网络餐饮商家资质审核核查义务。平台内的经营者必须亮明身份、持证上岗、明确标识，确保经营的合规性。此举旨在保障消费者的食品安全权益，促进外卖行业的健康发展。

二、保障劳动者权益，促进劳动关系和谐

该局引导外卖平台企业及合作劳务公司与劳动者依法签订劳动合同，明确双方的权利和义务。对于不完全具备建立劳动关系情形的劳动者，也按照规定签订书面协议。此举有助于保障劳动者的劳动保障权益，促进劳动关系的和谐稳定。

三、加强交通管理，确保安全出行

针对外卖骑手交通违法行为频发的问题，浙江省市场监督管理局每月组织专项整治行动进行查处。同时坚持“宽严相济”的原则进行交通管理，注重提醒和纠正外卖骑手的行为。还定期组织外卖站负责人参加交通安全集中学习等活动，增强其交通安全责任意识。

以上举措的实施将进一步规范外卖行业的发展秩序，保障消费者的合法权益和骑手的劳动权益，促进外卖行业的持续健康发展。浙江省市场监督管理局将继续加强监管力度加强与相关部门的协作配合共同推动外卖行业的健康发展。